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网上药店激增阿里健康升级“超级药房”

近日,在阿里健康大药房三周年店庆发布会上,阿里健康ceo沈涤凡断言:“未来中国最大的药房,一定会出现在线上。”阿里健康升级“超级药房”去年,阿里健康大药房首次揭秘新零售时代的“超级药房1.0”标准。目

2019-11-20 11:03:45

“每天大约有1.2亿箱药品被投放到中国市场,其中大约有1亿箱被阿里的健康追踪代码覆盖。区分网上购买的真假药物不再是一个问题。”近日,在阿里健康药房三周年新闻发布会上,阿里健康首席执行官沈迪凡断言:“未来中国最大的药房肯定会出现在网上。”

网上药店的多重优势

由于政策的不确定性,医药电子商务的发展经历了曲折。然而,“网上购药”带来的便利性和普遍性弥补了线下的痛点,导致了网上药品销售市场的迅猛增长。内部网2018年的统计数据显示,今年上半年,中国药品终端市场销售额为9087亿元,同比增长5.8%,远低于2018年上半年的6.9%的增长率。从2011年到2019年,中国药品终端市场的销售增长率呈现逐年放缓的趋势。虽然网上药店市场的销售额增长率也在下降,但与真正的药店相比,增长率仍然惊人。数据显示,2018年上半年网上药店市场药品销售额达到50亿元,增长42.5%,2019年上半年达到70亿元,增长40.6%。

业内人士认为,在医疗保险卡不能刷卡的前提下,去年网上药店的总销售额达到905亿元,其中药品仅占99亿元。网上药店已经占据了实体药店15%的份额。“今后,随着用户用药习惯的确立和网瘾患者比例的增加,对网上药店的需求将进一步增加。"

政策的清晰也将有助于医药电子商务。新修订的《药品管理法》将于2019年12月1日实施。在线销售处方药的“审慎自由化”被认为是该行业的一大优势。根据新修订的《药品管理法》(Drug Administration Law),网上销售处方药的主体必须是有许可的实体,也就是说,在网上销售药物之前,必须有离线许可。沈迪凡指出,处方药网上销售需要合法合规。阿里健康协会和制药公司将共同探索相关标准。"未来最大的药店肯定会在网上."

阿里健康升级“超级药房”

去年,阿里健康药房在新零售时代首次推出“超级药房1.0”标准。经过一年的探索,阿里健康药房将超级药房升级为2.0健康服务平台,以“家庭成员的健康需求”为服务场景。沈迪凡总结了三个关键词:包容、安全、完整。

"药物领域的普遍意义甚至更大."沈迪凡表示,阿里健康药房50%的用户来自三级以下的小城镇。互联网使这些人能够享受与一线城市居民相同的医疗卫生服务。

为了扩大商品的地理覆盖面,提高附近交货的及时性,去年阿里健康药房在广州、石家庄和昆山原有的三个仓库中增加了佛山和重庆中心仓库,并在全国范围内分布了5个仓库。目前,通过菜鸟联盟的合作,偏远地区的覆盖面已经扩大,北部达到漠河,南部达到三沙,阿里健康药房(Ali Health Pharmacy)的所有健康商品都可以送货上门。其中,北上官、深圳、杭州等20个核心城市可以在当天19点前下单,第二天发货。

一系列数据证实了这家超级药店的“整体”——在过去三年里,有超过2亿人光顾过这家药店,也就是说,几乎每六个中国人中就有一个人去过这家药店。截至今年9月,阿里健康药房已推出来自22个国家和地区的60,000多种商品,并与近3,000个品牌合作。商品范围涵盖非处方药、保健滋补品、成人产品、医疗器械、隐形眼镜、美容护理、母婴妊娠等,涵盖从婴幼儿到老年人不同年龄段人群的保健解决方案。

除了“权”,阿里健康还努力提供在线医疗服务和用药安全。目前,阿里健康药房有2000多名执业药师在线提供7×16小时的相关服务。阿里健康药房还与天猫精灵携手推出定制版的“鲁小佳”精灵。目前,包括卢肖佳在内的天猫精灵已经掌握了4000多项用药指南和用药禁忌知识,以及对头痛、脑热、腹泻、烫伤等现场症状的270多项专业反应。2000年疾病百科全书。在智能ai的帮助下,Tmall genie将根据用户的查询内容继续迭代健康知识内容,这有望解决绝大多数用户的健康问题。

阿里巴巴集团副总裁兼人工智能实验室总经理陈丽娟表示,人工智能技术将促进健康管理的数字化、个性化和智能化。从天猫精灵的火眼到卢肖佳的智能音箱,天猫精灵与阿里健康的合作不断深化。逐步为家庭用户和超级药店等平台医疗服务提供者建立场景链接,通过家庭医生与人和电脑配合,结合实际情况,保护家庭健康,帮助卫生产业升级,让健康触手可及。

南方日报记者阎方慧实习生谭丽婷

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